Willkommen bei Beleuchtung Rabatte, Ihrem Experten für hochwertige Beleuchtungslösungen. Damit Sie Ihren Einkauf bei uns sorgenfrei genießen können, finden Sie hier alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.

Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

1. Standardversand

  • Versandkosten: 12,95 €
  • Versanddienstleister: DHL oder FedEx
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Sendungsverfolgung inklusive

2. Kostenloser Versand

  • Für Bestellungen über 50 €
  • Versanddienstleister: EMS
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Hinweis: Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielgebiet variieren. Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich.

Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Rückgaberichtlinien

Allgemeine Bedingungen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bitte beachten Sie folgende Bedingungen:

  • Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allen enthaltenen Teilen zurückgesendet werden
  • Der Rückversand muss innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rückmeldeanfrage erfolgen
  • Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft

Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Produkte können aus hygienischen oder Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden, sofern sie nicht defekt sind:

  • Einbauleuchten (sofern bereits installiert)
  • Bodeneinbauleuchten außen (sofern bereits verbaut)
  • Beleuchtete Spiegel (sofern bereits montiert)

Schritt-für-Schritt Rückgabeprozess

1. Kontaktaufnahme

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabeanfrage“ und folgenden Informationen:

  • Ihre Bestellnummer
  • Artikel, die Sie zurückgeben möchten
  • Grund für die Rückgabe (optional)

2. Rücksendeanweisung

Unser Kundenservice sendet Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine Rücksendeanweisung mit der Rücksendeadresse zu.

3. Verpackung

Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung mit allen enthaltenen Teilen.

4. Versand

Senden Sie das Paket an die angegebene Adresse. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

5. Bearbeitung

Nach Eingang prüfen wir die Ware und bearbeiten Ihre Rückerstattung oder den Umtausch.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Die Rückerstattung erfolgt:

  • Innerhalb von 7-10 Werktagen nach Wareneingang
  • Auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal, etc.)
  • Die Versandkosten werden nur bei fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware erstattet

Umtausch

Möchten Sie einen Artikel umtauschen, teilen Sie uns dies bitte in Ihrer Rückgabeanfrage mit. Wir senden Ihnen den Ersatzartikel zu, sobald wir die Rückgabe erhalten haben. Bei Preisunterschieden erhalten Sie eine Rückerstattung oder stellen eine zusätzliche Zahlung.

Fehlerhafte oder beschädigte Ware

Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir übernehmen in diesem Fall die Rücksendekosten und senden Ihnen umgehend einen Ersatz zu.

Kontakt

Für weitere Fragen zu Versand, Rückgaben oder Umtausch stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Beleuchtung Rabatte Kundenservice
Derlestraße 20
64393 Bonn, Deutschland
E-Mail: [email protected]

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Beleuchtung Rabatte – Ihren Experten für hochwertige Beleuchtungslösungen.